電話自動応答システム(IVR)

電話自動応答システム(IVR)は、店舗、オフィス、サロン、飲食店など、業種を問わず様々なシーンや場所でご利用いただけます。
接客中や混雑時、営業時間外など、スタッフが電話に応対できない時に、電話自動応答システムがスタッフの代わりに24時間365日いつでも対応します。
また、クラウドサービスなので、高額な設備投資を必要とせず、低価格でご利用いただけます。

電話自動応答システムのご利用シーン

接客時や外出時に電話がかかってきた場合、電話自動応答システムが対応することで取り逃しを防ぐことができます。
また、電話をかけてきた方が急いでいる場合は「転送」、折り返しを希望される場合は「コールバック受付」などの機能をご利用いただけます。

カウンセリングや施術中にかかってきた電話にスタッフが出られない時、自動音声で応対します。
施術などの業務に専念することができるため、顧客満足度を高めることができます。また、予約受付機能により予約の取り逃しもありません。

スタッフが忙しく電話に出られない時は"混雑時専用ガイダンス"、営業時間外は"時間外専用ガイダンス"に分けることで細かい案内ができ、電話をかけてきたお客様の安心感を向上させます。また、お客様のボタン操作で24時間いつでも予約受付や予約キャンセル受付が可能です。

電話自動応答システム(IVR)の特徴

気軽に利用できる低価格設定

電話自動応答システムは"料金が高い"というイメージはございませんか?当社の電話自動応答システムは、月額8,000円(税別)から始められる低価格設定なので、お気軽にご利用できます。

予約受付などの多彩な機能

予約受付、担当者への転送、折り返し対応、音声ガイダンスなど多彩な機能を備えています。
また、予約受付情報などは事前に登録したメールアドレスに届きます。

現在ご利用中の番号が使える

電話自動応答システムのために電話番号を変更する必要はありません。現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。ご希望の場合、専用の電話番号を取得することもできます。

新たな設備投資は不要

電話自動応答システムは、クラウドにより提供されますので、利用するための新たな設備投資は必要ありません。

面倒な設定は不要

電話自動応答システムを利用するための面倒な設定は必要ありません。ガイダンスの録音からルーティングなど全ての設定を当社が行います。

ガイダンスを自動で切り替え

ガイダンスの内容をタイマーにより自動で切り替えることができます。午前中はAガイダンス、午後はBガイダンス、時間外はCガイダンスなど細かい設定が可能です。

低価格なのに多機能

音声自動応答機能
オリジナル音声メッセージ
予約受付機能
転送ルーティング機能
音声ルーティング機能
ガイダンス自動切り替え
コールバック受付
受付お知らせメール
 

電話自動応答システムのご利用イメージ

電話自動応答システム

電話自動応答システム(IVR)料金表

項目 詳細 価格(税別)
初期費用/初回 ・オリジナル音声メッセージ2本制作
・ルーティング設定
15,000円/初回
月額利用料 基本システム 8,000/月額
  • お申し込みについては、下記メールフォームよりお問い合せ下さい。

オプション料金表

項目 詳細 価格(税別)
転送 電話自動応答後、指定電話番号へ転送する場合の通話料 固定電話:7円/分
携帯電話:18円/分
追加オリジナル
音声メッセージ
音声収録・システム登録 3,000円/回

コールセンターサービスと連携可能

電話自動応答システム(IVR)は、オペレーターが応対する電話代行サービスやコールセンターサービスとの連携も可能です。
ご不明な点につきましては、お気軽にお問い合わせください。

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