弁護士一人事務所が営業電話を85%削減した導入事例

弁護士1名の一人事務所では、面談・外出が多く電話対応専任のスタッフがいませんでした。受電の約半数が勧誘・営業電話で業務を断続的に妨害しており、重要な相談電話を取りこぼす機会損失も発生していた課題を、ライトプランの自動一次受付で解決した事例です。

こんな状況に心当たりはありませんか？

士業・法律事務所

弁護士1名の一人事務所。面談・外出が多く電話対応専任スタッフなし。受電の約半数が勧誘・営業電話で業務を断続的に妨害。

営業電話削減率 85%

課題

面談中や外出時に着信に出られず、重要な相談電話を取りこぼす機会損失が続いていた。受電の約半数が営業・勧誘電話で、その都度業務が中断されるストレスと時間ロスも深刻だった。

改善内容

ライトプランの会社名入りガイダンスで24時間自動一次受付を構築。氏名・電話番号・用件をメールで自動受信し、業務の合間にまとめて折り返し対応できる体制に変更。営業電話への直接対応もゼロに。

効果

営業電話への直接対応がゼロになり、重要な相談・問い合わせだけを確認して折り返せる体制が整った。月額2,980円の低コストで24時間受付を実現し、機会損失が解消された。

ヒアリングから利用開始まで、丁寧にサポートします。

同じような課題は、月額2,980円（税込）・初期費用なしのライトプランで解決できます。