IVR・電話自動応答システム 月額2,980円から始める
低コストではじめられるAI電話自動応答（IVR）システム
24時間365日対応可能、取りこぼしも営業電話もゼロへ。
ProxyVox
（プロキシーボックス）とは
ProxyVox（プロキシーボックス）は、株式会社オフィスジャパンが提供するIVR（電話自動応答システム）です。月額2,980円（税込）から始められるシンプルなライトプランと、業務内容・業種に合わせて自由に設計できるカスタマイズプランをご用意しています。
電話対応の
こんなお悩み、ありませんか？
IVR・電話自動応答システム「ProxyVox」が、電話対応にまつわる課題を解消します。
電話に出られず、
機会損失が起きている
業務中や外出中に電話が鳴っても対応できず、お客様を逃してしまうことはありませんか？特に繁忙時間帯はとり逃しが増えがちで、気づかないうちに大きな損失につながっています。
営業電話の対応に、
毎日時間を取られている
一日に何度もかかってくる営業電話。そのたびに業務が中断され、本来の仕事に集中できない状況が続いていませんか？対応だけで半日が終わってしまう日もあるかもしれません。
少人数で運営していて、
電話まで手が回らない
スタッフが少なく、全員が別の業務で手いっぱい。電話専任の担当者を置く余裕もない、そんな状況に悩んでいませんか？採用コストをかけずに解決したいはずです。
ProxyVoxでできること
電話応対の負担を自動化し、大切な業務に集中できる環境をつくります。
24時間365日受付
夜間・休日も自動で電話応答。機会損失をなくし、顧客対応の質を高めます。
営業電話を自動ブロック
不要な営業電話への対応時間をゼロへ。スタッフの集中力を守ります。
用件をメール・LINEなどで通知
会社名・氏名・電話番号・用件をメール・LINE・Slack・Chatworkへ即時通知します。使い慣れたツールで情報を受け取れます。
お問い合わせ内容の振り分け
カスタマイズプランでは、用件に応じて最適な担当者・部門への自動振り分けを設定することができます。
高度なAIとの連携
質問への自動回答など、高度なAIを活用した電話応答設計にも対応可能です。
電話代行サービスとの連携
AIによる電話自動応答に加えて、オペレーターが対応する電話代行サービスと組み合わせることも可能です。
サービスイメージ
ライトプランの電話自動応答フローです。電話が入ってから折り返し対応まで、すべて自動で完結します。
AIが会社名や店舗名で応答
着信すると「〇〇株式会社でございます」と貴社名を使ったオリジナルガイダンスでAIが自動で応答します。
会社名・氏名・電話番号・用件を受付
ガイダンスに従ってお客様の情報をAI音声で受付。スタッフが電話口に出ることなく、必要な情報をしっかり収集します。
メール・LINE・Slack・Chatworkで即時通知
受付が完了すると、メール・LINE・Slack・Chatworkへ受付内容が自動で届きます。使い慣れたツールですぐに内容を確認できます。
必要な電話だけ折り返し対応
用件などの情報を把握してから折り返すため、優先度を判断して効率よく対応できます。
— 通知サンプル（メール・LINE・Slack・Chatwork 対応）—
使い慣れたツールに
受付内容が届く
メールはもちろん、LINE・Slack・Chatworkへのリアルタイム通知に対応。
チームのコミュニケーションツールで受付内容をそのまま受け取れます。
指定アドレスへ即時送信。複数アドレスへの同時送信にも対応。
LINEグループやトークに通知。チームでリアルタイムに共有できます。
指定チャンネルへ自動投稿。既存ワークフローにシームレスに統合。
指定ルームへ自動通知。業務チャットと受付情報を一元管理。
複数チャネルへの同時通知も可能です
AI通話サンプルを聴いてみてください
再生ボタンを押して、ProxyVox ライトプランのAI通話サンプルをお聴きください。
▶ Sample Voice
AI通話サンプル
ライトプラン
自動応答
着信すると貴社名入りのガイダンスが自動で応答します
情報受付
会社名・お名前・電話番号・用件をガイダンスに従って音声で受付
即時通知
受付内容がメール・LINE・Slack・Chatworkへ自動で届きます
選べる2つのプラン
すぐに始めたい方も、自社に合わせて設計したい方も。
- 初期費用なし
- 会社名入りオリジナルガイダンス
- 会社名・氏名・電話番号・用件の受付
- メール・LINE・Slack・Chatworkで通知
- 24時間365日自動応答
- 営業電話対策にも活用
- 業種別テンプレートをベースに設計
- 多段階分岐・問い合わせ振り分け
- 予約受付・部署別フロー設定
- 高度なAI連携（FAQ自動回答など）
- 電話代行サービスとの連携
- メール・LINE・Slack・Chatworkなどへ通知
- 外部システム連携のご相談可能
プラン比較表
両プランの違いを一覧でご確認いただけます。
| ライトプラン | カスタマイズプラン | |
|---|---|---|
| 初期費用 | なし | 個別見積 |
| 月額費用 | 2,980円（税込） | 個別見積 |
| 会社名入りガイダンス | ||
| 伝言受付 | ||
| 受付通知（メール・LINE・Slack・Chatwork） | ||
| 24時間一次受付 | ||
| 多段階分岐 | ||
| 予約・問い合わせ振り分け | ||
| 多言語対応 | ||
| AI連携 | ||
| 電話代行サービス連携 | ||
| 個別設計・外部連携 | ||
| 専用電話番号オプション 市外局番付き番号・受信専用・通話料込み |
+ ¥1,500/月（税込） | + ¥1,500/月（税込） |
業種別の活用例
ProxyVoxはさまざまな業種でご活用いただけます。
物件問い合わせを自動受付
内覧予約・物件に関するお問い合わせなどをAIが自動で電話応答。スタッフの負担を軽減し、不在時の機会損失をゼロにします。
診療時間外の問い合わせに対応
夜間・休日にかかってくる患者様からの 緊急連絡を自動で受付。応対漏れをなくし、大切な情報を確実に取得します。
相談受付を24時間365日自動化
一人事務所や少人数の事務所でも、電話対応に縛られず本来の業務に集中できます。
繁忙時間帯の電話を取りこぼさない
店舗が忙しいランチタイムや夜間でも、お客様からの予約希望やお問い合わせなどの電話に自動で応答することが可能です。
現場中の電話対応を自動化
現場作業中でも電話を取りこぼさず、用件・連絡先などの必要な情報を自動収集。折り返しの優先判断が可能になります。
営業電話を自動フィルタリング
代表番号にかかってくる不要な営業電話に自動応答。必要な電話は、担当者・担当部門へ自動で振り分けをして、スタッフの方の業務への集中環境をつくります。
業種別の業務改善事例
さまざまな業種でProxyVoxが実現する電話対応業務の改善事例をご紹介します。
すべての導入事例を見る →
よくある問い合わせ・予約対応
課題
電話件数が多い日は医療事務スタッフ1名がほぼ丸一日電話対応
改善内容
SMSでHP誘導、予約電話をWeb予約へ誘導
フロント電話対応
課題
ワンオペ時間帯が多く、電話に出られない・来店対応が中断
改善内容
完全自動応答＋SMSでFAQ・地図・問い合わせフォームへ誘導
予約・営業時間確認
課題
繁忙時の電話対応が接客の負担
改善内容
予約フォーム誘導、営業時間外も24時間予約受付
代表電話・他部署取次ぎ
課題
営業部が代表電話の一次対応をすべて行い、8割が他部署宛・営業電話
改善内容
一次対応と他部署転送を自動化
診療時間内の予約電話
課題
2回線のうち1回線が常に鳴り、1名が電話対応に拘束
改善内容
予約電話をWeb予約へ誘導、用件を文字起こし
ワンオペ旅館の問い合わせ
課題
外出中・運転中・接客中でも電話がスマホに転送
改善内容
SMSでHP案内、電話の直接対応を減少
代表電話・取次ぎ・営業電話
課題
専門職スタッフが通常業務と電話対応を兼務
改善内容
不要な営業電話をシャットアウトし、有人対応すべき着信を削減
代表電話・不要電話
課題
不要な電話応答が発生
改善内容
AI電話代行で人が必要な電話だけ対応
代表電話・定型問い合わせ
課題
1日100件超、4回線すべて埋まる状態
改善内容
定型問い合わせを自動化し、電話対応件数を減少
フロント人件費・問い合わせ対応
課題
1日10〜15件、1件5〜15分の電話対応が発生
改善内容
設備・所在地などをSMSで自動案内
店舗電話・予約誘導
課題
接客の合間に電話対応、問い合わせが多い
改善内容
SMSで予約サイトへ誘導
代表電話・営業担当への取次ぎ
課題
営業担当宛の電話、営業電話、確認対応が多い
改善内容
担当者へ直接転送、折り返し予約、自動通知
旅館の有人電話対応
課題
対面業務と電話業務が同時発生、営業電話が多い
改善内容
取次ぎ自動化、営業電話対応を抑制
応答率改善・予約誘導
課題
店舗応答率が50%未満、繁忙期は電話が通常の5倍
改善内容
受電60%以上を自動化、応答率を改善
代表電話・他部署取次ぎ
課題
代表電話に他部署宛・営業電話が混在
改善内容
サービス専用ダイヤル案内、着信通知、営業電話の遮断
ホテルの問い合わせ
課題
月間4,000件規模の電話、ピーク時のフロント負担
改善内容
音声自動応答・SMS自動返信
テーマパーク関連問い合わせ
課題
月3,000件以上の受電、ホテル外の問い合わせも多い
改善内容
約800件の電話を完全自動化
ProxyVox 導入のメリット
電話の取りこぼしをなくす
電話自動応答で24時間365日対応。必要な情報をメールやSNSで確実に受け取れます。
業務時間を本来の仕事へ
営業電話への対応を電話自動応答システムに任せ、スタッフの集中力を本業に向けられます。
電話受付体制の構築
初期費用なし・月額2,980円（税込）からの低コストで、すぐに始められます。
業種・規模を問わず活用
一人事務所から中規模企業まで、様々な業種での導入実績があります。
導入の流れ
お問い合わせから利用開始まで、スムーズにサポートします。
お問い合わせ
フォームまたは
お電話でご連絡
ヒアリング
現状の課題・
ご要望をお伺い
ご提案
最適なプランを
ご提案します
設定
ガイダンス内容を
設定・確認
利用開始
スムーズに
運用スタート
安心して相談できる理由
創立1990年の実績
長年にわたる電話代行サービス・コールセンターサービスの運用ノウハウを活かした設計です。
契約実績・18,000社以上
電話代行サービスを含めて、業種・規模を問わず、多くのお客様にご利用いただいています。
様々な業種に対応
不動産・クリニック・士業・店舗・一般企業など、幅広い業種での導入実績があります。
電話代行との連携も可
電話自動応答だけでなく、有人オペレーターによる電話代行サービスとの組み合わせも可能です。