IT企業が不要な電話を80%削減した導入事例

従業員25名のIT系企業では、リモートワーク中心の勤務体制のもと、代表電話への対応が課題となっていました。不要な営業電話・勧誘電話が業務を断続的に妨害し、対応のために業務を中断せざるを得ない状況を、AI電話代行との連携で改善した事例です。

こんな状況に心当たりはありませんか？

IT・Web・通信

IT系企業（従業員25名）。リモートワーク中心の勤務体制で、代表電話への対応が課題となっていた。

電話対応削減率 80%

課題

リモートワーク環境で代表電話への対応が困難になり、不要な営業電話・勧誘電話が業務を断続的に妨害。対応のために業務を中断せざるを得ない状況が続いていた。

改善内容

AI電話代行と連携し、問い合わせ内容をAIが自動判断。緊急・重要な電話のみ担当者へ転送・通知し、営業電話・勧誘電話はAIが自動で対応する仕組みを構築。

効果

不要電話が8割削減。リモートワーク中でも重要な電話だけを受け取れる体制が実現し、集中業務の妨害がほぼゼロになった。

ヒアリングから利用開始まで、丁寧にサポートします。

同じような課題は、月額2,980円（税込）・初期費用なしのライトプランで解決できます。