美容サロンが予約取りこぼしゼロを実現した導入事例

スタッフ3名で運営する美容サロンでは、接客中は電話対応が難しく、予約の取りこぼしが経営課題となっていました。電話代行サービスも検討しましたが、費用面で導入を断念していたところ、月額2,980円のライトプランで自動一次受付を実現した事例です。

こんな状況に心当たりはありませんか？

小売・サロン

スタッフ3名の美容サロン。接客中は電話対応が困難で、予約の取りこぼしが経営課題。電話代行は費用面で断念していた。

予約取りこぼし件数ゼロへ

課題

少人数運営のため接客中は電話に出られず、予約電話を何件も取りこぼしていた。電話代行サービスを検討したが月額費用が高く、コスト面で踏み切れない状態が続いていた。

改善内容

ライトプランで会社名入り自動応答を導入。接客中の不在時も氏名・電話番号・用件を自動受付しメールで通知。接客の合間に確認して確実な折り返し対応が可能な体制に変更。

効果

予約の取りこぼしがゼロに。月額2,980円という電話代行の数分の1のコストで自動一次受付を実現。営業電話の自動ブロックで有人対応の手間もほぼゼロになった。

ヒアリングから利用開始まで、丁寧にサポートします。

同じような課題は、月額2,980円（税込）・初期費用なしのライトプランで解決できます。